ዴቪድ ኤድዋርድስ
አንዳንድ ደንበኞች በውሸት የታዛዥነት ባንዲራዎች በስህተት ከሂሳባቸው ተዘግተዋል የሚለውን ውንጀላ ተከትሎ የልውውጡ ስጋት ቁጥጥር ሂደቶች ላይ ትችት አስከትሏል፣የኦኬክስ መስራች እና ዋና ስራ አስፈፃሚ ስታር ሹ የህዝብ ይቅርታ ጠይቀዋል።
Xu ዓርብ ላይ በታተመ ልጥፍ ላይ የክወና ጉዳዮችን አምኗል፣ ከፍተኛ የውሸት አወንታዊ ተመኖች እና ተጠቃሚዎችን ያበሳጨውን ደካማ የማረጋገጫ ሂደት አመልክቷል። “ለተፈጠረ ማንኛውም ችግር ከልብ ይቅርታ እንጠይቃለን” ሲል ጽፏል። "እንደ ከፍተኛ የውሸት አወንታዊ ተመኖች እና በመረጃ አሰባሰብ ሂደት ውስጥ ጥሩ ያልሆነ የተጠቃሚ ተሞክሮ አሁንም በማክበር እና በአደጋ ቁጥጥር ስራዎች ላይ እንዳሉ እንገነዘባለን።"
የአለምአቀፍ ተገዢነት ጉዳዮች፡ ከመጠን በላይ መድረስ እና የውሸት አዎንታዊ ጎኖች
በአለምአቀፍ ክሪፕቶፕ ታዛዥነት ላይ ካሉት በጣም ዘላቂ ችግሮች አንዱ የውሸት አወንታዊ ወይም እውነተኛ ግለሰቦች ባለማወቅ በጥርጣሬ ምልክት የተደረገባቸው ሁኔታዎች ናቸው። Xu እንዳብራራው ባልተማከለ ሥነ-ምህዳር ውስጥ ያለው የአደጋ ግምገማ በባህሪው ውስብስብ ስለሆነ፣ በጣም የላቁ ስርዓቶች እንኳን ተጠቃሚዎችን በተሳሳተ መንገድ የመመደብ ዝንባሌ አላቸው።
“ብዙ አገልግሎት ሰጪዎች ‘አጣቃፊ መታወቂያ’ ስትራቴጂን ይቀበላሉ” ሲሉ ተቆጣጣሪ አካላት ብዙውን ጊዜ ልውውጦችን ወደ ጥንቃቄ እንዲያዘነጉ የሚያበረታቱ መሆኑን በመግለጽ ሊከሰቱ የሚችሉ ስጋቶችን ለመከላከል። ይህ ጥንቃቄ የተሞላበት አካሄድ, ስለዚህ, ለመታዘዝ ምንም ዓይነት አደጋ የሌላቸውን ግለሰቦች ለማጥመድ አቅም አለው.
"ለዚህም ነው አንዳንድ ተጠቃሚዎች ሙሉ በሙሉ ታዛዥ እና መደበኛ ባህሪ ቢኖራቸውም ተጨማሪ የመረጃ ጥያቄዎችን ከኮምሊያን ቡድኑ ሊደርሳቸው ይችላል - አንዳንድ ጊዜ 'አባትህ አባትህ መሆኑን አረጋግጥ' የሚል የተጠየቁ ይመስላቸዋል" ሲል Xu አክሏል።
ከ OKX ተጠቃሚዎች የመስመር ላይ እድገት ሪፖርቶች
በማህበራዊ ድረ-ገጾች ላይ እየተስፋፋ የመጣው ትችት ይቅርታ እንዲጠይቁ አነሳስቷቸዋል። ደንበኛዎን ይወቁ (KYC) ቅደም ተከተሎችን ካለፉ በኋላ፣ አንድ ተጠቃሚ በX (ቀደም ሲል ትዊተር) ላይ በለጠፈው ዝርዝር መለያ የOKX መለያቸው ከጁን 21 ጀምሮ እንደታገደ ተናግሯል።
ተጠቃሚው የአሰሪ መረጃ ማስገባት ነበረባቸው፣ የአስር አመት የስራ ታሪካቸውን መገምገም እና የአምስት አመት ዋጋ ያላቸው የስራ መዝገቦች መረጋገጡን ተናግሯል። ተጠቃሚው የእነርሱ መረጃ ውድቅ የተደረገው ከመድረክ አስቀድሞ ከተመረጡት የማረጋገጫ አማራጮች ጋር ስላልተዛመደ፣ ምንም እንኳን የገንዘብ ማረጋገጫ ሰነዶችን የላኩ ቢሆንም።
የተጠቃሚውን ልምድ ለ130,800 ተከታዮቹ በX ላይ በማተም፣ ወዲያውኑ ቅሬታውን ተናገረ እና ምላሽ ሰጪነትን እና ግልጽነትን ለመጨመር የ OKX ግብን አረጋግጧል።
